感谢您选择中华诗词学会网络学院（以下简称为“网院”）的课程。为了确保您能够顺利学习相关的诗词课程，请仔细阅读以下学习须知。

一、学习流程

1.进入网院

（1）通过中华诗词学会官网(wwww.zhscxh.com)进入。点击中华诗词学会官网首页的网院横幅。

（2）直接访问。访问网址：zhwy.zhscxh.com。

2.课程的学习方式有两种：

（1）游客学习（无需登录，直接匿名学习）

（2）登录报名学习

网院和官网已实现互联互通，用户的登录账号是通用的，即中华诗词学会官网上的账号可以直接在网院登录，无需重新注册。

3.课程学习

（1）点击导航栏上的“教学课程”，根据需要选择相应的课程。

（2）所有课程第一节均为免费试听，不收取费用；从第二节课开始收费。点击课程详情页面的“购买”按钮，进入购买页面，确认购买信息无误后，点击“提交订单”按钮，完成支付。

（3）进入“我的课程”，可以查看已报名的课程和已购买的课程。

二、支付方式

1.网院课程支付方式有2种：扫码现金支付和云币支付。以游客学习的身份（未登录）的支付方式为扫码支付，以登录学习的身份（已登录）的支付方式为云币支付。

2.云币分为：云元、云角、云分三个单位，分别对应人民币的元、角、分。如：1云元=100云分。

3.课程支付单位为云分。如：400云分代表人民币4元，500云分代表人民币5元。

4.云币的获取方式：登录后点击昵称处，选择“云币管理”进入详情页面，可在线充值、购商品得云币，领取云币（平台不定期免费发放）及查看云币使用的记录。

5.退费说明：以游客身份学习的课程无法退费；登录后购买的课程，在7天内未看过的课时均可以申请退费；超过7天不再退费，未使用的云币可申请退款。退费申请经平台审核通过后退回账户。

（注：只有用户充值获得的云币才可以退款；购商品或者平台领取的云币只能退回到云币账户，不可退款。）

三、课程有效期

1.注册用户：课程学习的有效期为自购买日开始1年内有效；非注册用户（游客）：购买课程后只能即时学习，学习页面关闭后，将不可复看。

（建议用户先注册平台账户，在登录的情况下购买课程，以便于日后可以重复观看、学习。如因游客身份购买课程并已不能再次观看为由要求退款，平台将不予退款。）

2.课程有效期内，可以随时随地学习课程内容，不受时间和地点的限制。

3.课程有效期结束后，将无法继续学习课程，但可以查看已学习的课程记录。

四、学习支持

网院提供在线客服服务，您可以在学习过程中随时联系客服，获得帮助和支持。

联系电话：0517-83761866 客服微信号：Shiciyunwx

诗词网络学院的课程内容受版权保护，未经授权，不得复制、传播或用于商业用途。

您购买的课程仅供个人学习使用，不得与他人分享或转售。

六、隐私政策

诗词网络学院尊重您的隐私，不会泄露您的个人信息。学院会采取合理的安全措施保护您的个人信息。

七、其他条款

本购买须知最终解释权归中华诗词学会网络学院所有。

如遇不可抗力因素导致课程无法正常提供，学院将尽力协调解决，但不承担任何责任。

再次感谢您选择诗词网络学院的课程，祝您学习愉快！